[{"question":"Ce este un eSIM?","answer":"Un eSIM îți permite să activezi date mobile fără o cartelă SIM fizică. Atunci când călătorești în alte țări, economisești taxele costisitoare de roaming și beneficiezi date mobile și de internet de mare viteză de la operatorul cu cel mai bun semnal din acea regiune."},{"question":"Cum achiziționez un eSIM?","answer":"Dai click pe butonul \"Comandă acum\" din dreptul destinației și planului dorit și urmezi pașii pentru a plăti online, cu cardul. Vei primi un cod QR de scanat și un SMS cu un cod de confirmare. Odată introdus codul primit, vei putea folosi datele mobile eSIM."},{"question":"Un eSIM înlocuiește planul actual de telefonie mobilă?","answer":"Nu. Nu ești legat de niciun abonament. eSIM este conceput pentru a fi utilizat ca supliment la planul principal de telefonie. Când ești în vizită într-o altă țară, pentru a nu plăti taxe de roaming, folosești eSIM pentru date mobile și internet 4G\/ 5G."},{"question":"Voi primi un număr de telefon local odată cu eSIM-ul?","answer":"Nu. După activarea unui eSIM, poți continua să-ți utilizezi numărul de telefon pentru a trimite și a primi apeluri și mesaje SMS. Noul plan eSIM este folosit numai pentru date, ajutându-te să economisești taxele costisitoare de roaming."},{"question":"Cât de sigure sunt datele eSIM?","answer":"Conectivitatea de date eSIM este extrem de sigură. Planurile de date eSIM sunt ideale pentru toate aplicațiile, de la apeluri și mesaje text, la e-mail, navigare pe web, conferințe video și conexiune VPN. NextSIM pune accent pe securitatea datelor și colaborează cu operatori care folosesc ultimele tehnologii.<\/span>"},{"question":"Există taxe suplimentare?","answer":"Planurile eSIM sunt preplătite, iar prețurile afișate includ toate taxele<\/span>. NextSIM nu percepe niciodată alte taxe.
Planurile noastre de date eSIM sunt menite să înlocuiască planul de roaming al operatorului tău local. Nu vei fi taxat suplimentar atât timp cât eSIM este instalat și configurat corect, iar roamingul este dezactivat.
Se întâmplă foarte rar, dar unele apeluri internaționale sau expedierea de SMS-uri internațional pot fi taxate de unii operatori GSM chiar și atunci când utilizezi Wi-Fi cu conexiunea de date eSIM.
NextSIM nu interacționează cu operatorul tău GSM și nu are control asupra planului tău de telefonie mobilă."},{"question":"Ce fac dacă nu pot activa eSIM-ul?","answer":"

<\/span>Asigură-te că ai un dispozitiv compatibil cu eSIM.<\/li>
<\/span>Asigură-te că sistemul de operare al telefonului este actualizat.<\/li>
<\/span>Verifică valabilitatea înscrisă pe codul de activare.<\/li>
<\/span>Asigură-te că dispozitivul tău este conectat la o rețea de internet Wi-Fi în momentul scanării codului de activare.<\/li>
<\/span>Repornește dispozitivul mobil.<\/li><\/ul>"},{"question":"Ce fel de dispozitive sunt compatibile cu eSIM?","answer":"Cele mai multe smartphone-uri moderne, tablete și ceasuri inteligente sunt compatibile cu eSIM. Cu toate acestea, este esențial să verifici specificațiile dispozitivului sau să verifici lista de mai sus."},{"question":"Cât timp poate fi folosit eSIM-ul?","answer":"Până la consumarea datelor sau până la expirarea perioadei, în funcție de planurile disponibile. Dacă dorești să prelungești, o poți face urmând același proces de achiziție."},{"question":"Cum prelungesc perioada de valabilitate?","answer":"Dacă planul eSIM achiziționat expiră, e nevoie să reînnoiești eSIM-ul. Poți opta pentru reînnoirea automată, opțiune ce poate fi activată sau oprită oricând dorești."},{"question":"Cum pot verifica consumul de date?","answer":"
Poți vedea oricând utilizarea curentă a datelor, accesând din meniul site-ului nostru rubrica \"Verificare consum\". Completezi codul de activare (poate fi găsit în e-mailul pe care l-ai primit după confirmarea plății) și apeși butonul \"Verifică\".<\/p>
De asemenea, se poate verifica direct în dispozitiv.<\/p>
Pe iOS: Setări -> Date celulare\/mobile -> Roaming.<\/p>
Pe Android: Setări -> Rețea și Internet -> Utilizarea datelor sau Rețea mobilă -> Date mobile.<\/p>"},{"question":"Pot activa un eSIM pe mai multe dispozitive?","answer":"Fiecare eSIM poate fi instalat pe un singur dispozitiv. Dacă ai alte dispozitive care au nevoie de date mobile, activezi Hotspot mobil \/ Partajare Internet pe telefonul tău (dacă este acceptat în țara ta) și conectezi celelalte dispozitive."},{"question":"Pot avea mai multe pachete eSIM instalate pe telefon?","answer":"
Da, majoritatea dispozitivelor compatibile cu eSIM acceptă mai multe planuri de date eSIM instalate în același timp. Totuși, un singur SIM fizic și un singur eSIM pot fi active simultan (numit și Plan de date primar și secundar). Poți activa\/dezactiva planurile de date eSIM pentru a comuta la planul de date secundar, fără a șterge fiecare eSIM.<\/p>
Pentru mai multe informații despre utilizarea mai multor carduri eSIM și planuri de date secundare, consultă documentația dispozitivului tău, deoarece caracteristicile pot fi puțin diferite între dispozitive.<\/p>"},{"question":"Pot cumpăra un eSIM în avans pentru a-l activa mai târziu?","answer":"
Da, când comanzi un eSIM, poți selecta data de începere pentru pachetul de date. Datele nu vor fi disponibile în rețelele noastre partenere până la data pe care o alegi.<\/p>
Astfel, e mai ușor să-ți planifici călătoria în avans. Așadar, eSIM-ul cumpărat va fi trimis imediat, în timp ce planul de date se va activa la data de activare selectată.<\/p>"},{"question":"Pot adăuga date pentru mai multe țări pe un singur eSIM?","answer":"Da, poți selecta un eSIM pentru o anumită regiune. De exemplu, \"eSIM EUROPE 1GB 7Days\" include 48 de țări, \"eSIM Asia and Middle East 1GB 7Days\" include 31 de țări."}]

Întrebări frecvente